Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja (dalje: „Uslovi") uređuju korišćenje LexHR digitalne kadrovske (HR) platforme (dalje: „Usluga"), koju operativno pruža preduzetnik Nataša Đokić Lukić PR LexTech, Starine Novaka 7/1, 34000 Kragujevac, Republika Srbija, matični broj 68831415, PIB 116019339 (dalje: „LexHR", „mi").

Kreiranjem naloga, potpisivanjem ponude/ugovora ili korišćenjem Usluge, vi (dalje: „Korisnik"), u svoje ime ili u ime pravnog lica koje zastupate (dalje: „Klijent"), prihvatate ove Uslove u celosti. Ako se ne slažete sa njima, ne koristite Uslugu.

Za obradu podataka o ličnosti primenjuje se naša Politika privatnosti, koja je sastavni deo ovih Uslova.

• Klijent — pravno lice ili preduzetnik koji zaključuje pretplatu na Uslugu.
• Korisnik — fizičko lice koje u ime Klijenta koristi nalog (npr. administrator, HR referent, direktor, zaposleni).
• Nalog — jedinstveni, izolovani prostor Klijenta u okviru platforme (multi-tenant instanca).
• Plan — paket funkcionalnosti i limita (Start, Business, Premium) opisan na stranici cena, u opsezima i sa kapacitetima koji tamo važe.
• Sadržaj Klijenta — svi podaci, dokumenti i informacije koje Klijent ili njegovi Korisnici unesu u platformu.

LexHR je softver kao usluga (SaaS) koji Klijentima omogućava vođenje kadrovske evidencije, ugovora o radu, odsustava i evidencije radnog vremena, sprovođenje radnopravnih procedura (otkaz, aneksi, višak zaposlenih i dr.), praćenje usklađenosti sa internim aktima, generisanje dokumenata iz šablona, kao i pristup AI HR i pravnom asistentu i, u pojedinim planovima, konsultacijama sa ljudskim pravnikom.

Obim funkcionalnosti, broj zaposlenih koje je moguće voditi i broj AI radnji zavise od izabranog Plana, kako je opisano na stranici cena, koja čini sastavni deo ponude Klijentu.

Za korišćenje Usluge potrebno je kreirati nalog i uneti tačne, potpune i ažurne podatke o Klijentu i Korisniku. Korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti svojih kredencijala (email i lozinka) i za sve aktivnosti koje se dese pod njegovim nalogom. O svakoj sumnji na neovlašćeni pristup potrebno je odmah obavestiti LexHR.

Novim Klijentima je, po pravilu, dostupan besplatni probni period u trajanju do 7 dana, bez obaveze plaćanja, osim ako je drugačije naznačeno pri registraciji. Po isteku probnog perioda, nastavak korišćenja Usluge podrazumeva izbor plaćenog Plana; u suprotnom, pristup nalogu se ograničava, uz mogućnost izvoza podataka u razumnom roku pre trajnog brisanja.

• Cene i obim svakog Plana objavljeni su na sajtu LexHR i sastavni su deo ponude/ugovora sa Klijentom u trenutku zaključenja pretplate.
• Pretplata se, u zavisnosti od izabranog ciklusa, plaća mesečno ili godišnje unapred, uplatom na račun po profakturi; pred istek plaćenog perioda LexHR dostavlja profakturu za naredni period, a nalog ostaje aktivan dok je uplata uredna.
• Prekoračenje limita Plana (npr. broj zaposlenih ili broj AI radnji) može zahtevati nadogradnju na viši Plan ili dodatnu naplatu, o čemu će Klijent biti unapred obavešten.
• Dodatne usluge (npr. izrada pravnih akata, obuka, asistirana migracija podataka, dodatne konsultacije) naplaćuju se posebno, po ponudi dogovorenoj pre naručivanja.
• LexHR zadržava pravo izmene cena za budući period pretplate, uz obaveštenje Klijentu najmanje 30 dana unapred; izmena ne utiče na već plaćeni period.
• U slučaju neizmirenog dugovanja, LexHR može ograničiti ili obustaviti pristup nalogu, uz prethodno obaveštenje i razuman rok za izmirenje.

Korisnik i Klijent se obavezuju da:

• koriste Uslugu u skladu sa zakonom, ovim Uslovima i njenom namenom;
• unose tačne, ažurne i zakonito pribavljene podatke o zaposlenima;
• obezbede da za unos podataka o ličnosti zaposlenih (uključujući JMBG i podatke o zdravstvenom stanju) postoji valjan pravni osnov, u skladu sa Zakonom o radu, ZZPL i drugim primenjivim propisima — Klijent je isključivo odgovoran za zakonitost obrade podataka svojih zaposlenih koje unosi u platformu;
• ne pokušavaju neovlašćeni pristup sistemu, ne opterećuju infrastrukturu (npr. automatizovanim masovnim zahtevima) i ne umanjuju bezbednost platforme;
• ne koriste Uslugu za nezakonite svrhe, uznemiravanje ili kršenje prava trećih lica;
• ne dele pristupne kredencijale sa neovlašćenim licima.

LexHR zadržava pravo da suspenduje nalog koji krši ove obaveze, u skladu sa odeljkom 14.

U meri u kojoj Klijent putem Usluge obrađuje podatke o ličnosti svojih zaposlenih, Klijent je rukovalac, a LexHR obrađivač, u smislu ZZPL. Prihvatanjem ovih Uslova, strane zaključuju Ugovor o obradi podataka (DPA) čiji su osnovni elementi:

• LexHR obrađuje podatke isključivo po dokumentovanom uputstvu Klijenta i u svrhu pružanja Usluge;
• LexHR primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite opisane u Politici privatnosti (šifrovanje, izolacija podataka po nalogu, kontrola pristupa, pseudonimizacija pre AI obrade, backup);
• LexHR obavezuje svoje pod-obrađivače (Supabase/Lovable, Cloudflare, Google Cloud i dr.) na odgovarajući nivo zaštite podataka, ugovorom, uz obradu u Evropskoj uniji;
• LexHR obaveštava Klijenta bez nepotrebnog odlaganja o svakoj povredi bezbednosti podataka o ličnosti koja se odnosi na njegov nalog;
• po raskidu ugovora, LexHR omogućava izvoz podataka Klijentu i potom ih briše, u skladu sa odeljkom 15;
• Klijent je odgovoran da obezbedi obaveštenje svojih zaposlenih o obradi njihovih podataka i, gde je zakonom predviđeno, njihovu saglasnost.

Usluga uključuje funkcionalnosti zasnovane na veštačkoj inteligenciji (AI HR asistent, AI pravni asistent, generisanje dokumenata, AI provera pravilnika i AI analize u okviru radnopravnih procedura). Način obrade podataka u ovim tokovima opisan je u Politici privatnosti.

• AI odgovori i predlozi su pomoćni alat i ne predstavljaju pravni savet niti zamenu za procenu kvalifikovanog pravnika.
• LexHR ne garantuje potpunu tačnost, potpunost ili ažurnost AI generisanog sadržaja; Klijent je dužan da pre primene proveri i, po potrebi, dopuni predložene dokumente i zaključke, naročito u osetljivim radnopravnim postupcima (npr. otkaz ugovora o radu).
• Broj dostupnih AI radnji i ljudskih pravnih konsultacija mesečno određen je izabranim Planom.
• LexHR zadržava pravo da menja AI provajdere ili modele radi unapređenja kvaliteta, pouzdanosti ili bezbednosti usluge, uz primenu istih principa minimizacije podataka opisanih u Politici privatnosti.

Platforma, njen softver, dizajn, šabloni dokumenata i sav prateći sadržaj koji je razvio LexHR predstavljaju intelektualnu svojinu preduzetnika LexTech ili njegovih davalaca licence i zaštićeni su važećim propisima. Naziv i znak LexHR koristi preduzetnik LexTech; ovim Uslovima Klijent ne stiče pravo da ih koristi. Ovim Uslovima Klijentu se daje neisključiva, neprenosiva licenca za korišćenje platforme isključivo u okviru pretplate, za sopstvene interne poslovne potrebe.

Sadržaj Klijenta ostaje u vlasništvu Klijenta. LexHR ga koristi isključivo radi pružanja Usluge i ne polaže pravo vlasništva nad njim.

Svaka strana se obavezuje da poverljive informacije druge strane, uključujući Sadržaj Klijenta i poslovne informacije o kojima sazna u vezi sa Uslugom, čuva u tajnosti i ne otkriva trećim licima, osim: (a) uz prethodnu pisanu saglasnost, (b) kada je to zakonska obaveza, ili (c) prema pod-obrađivačima navedenim u Politici privatnosti, uz odgovarajuće ugovorne obaveze poverljivosti.

LexHR nastoji da Uslugu učini dostupnom u kontinuitetu, ali ne garantuje neprekidan rad bez ikakvih prekida. Povremeno održavanje, ažuriranja ili nepredviđeni tehnički incidenti mogu privremeno uticati na dostupnost; kada je to izvodljivo, planirano održavanje najavljujemo unapred. Za planove sa dogovorenim nivoom usluge (SLA), primenjuju se uslovi definisani u posebnom ugovoru sa Klijentom.

Usluga je alat za podršku HR i radnopravnim procesima Klijenta, a ne zamena za pravni savet ili odluku nadležnog organa Klijenta. Odluke koje Klijent donosi na osnovu podataka, predložaka ili AI predloga iz platforme (uključujući radnopravne procedure poput otkaza ugovora o radu) su u isključivoj odgovornosti Klijenta.

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, ukupna odgovornost LexHR prema Klijentu po bilo kom osnovu proisteklom iz korišćenja Usluge ograničava se na iznos pretplate koji je Klijent platio LexHR u periodu od 12 meseci koji prethodi nastanku štete. LexHR ne odgovara za indirektnu, posledičnu ili izmaklu dobit, osim u slučaju namere ili krajnje nepažnje, ili kada je odgovornost obavezujuća po zakonu (npr. za povrede u obradi podataka o ličnosti za koje LexHR odgovara kao obrađivač).

Usluga se pruža „kakva jeste" i „kako je dostupna". U meri dozvoljenoj zakonom, LexHR se odriče svih izričitih ili prećutnih garancija, uključujući garancije podobnosti za određenu namenu, osim onih koje se izričito daju u ovim Uslovima ili posebnom ugovoru sa Klijentom.

• Od strane Klijenta — Klijent može u svakom trenutku otkazati pretplatu pisanim putem (email na lexhr@lexhr.rs); kod mesečne pretplate otkazivanje stupa na snagu od narednog obračunskog perioda, a godišnja pretplata važi do isteka plaćenog perioda, bez povraćaja već uplaćenih sredstava, osim ako je drugačije ugovoreno.
• Od strane LexHR — LexHR može suspendovati ili raskinuti nalog uz razumno obaveštenje u slučaju bitne povrede ovih Uslova (npr. neovlašćeno korišćenje, neplaćanje, zloupotreba platforme), ili odmah, bez prethodnog obaveštenja, ako je to nužno radi zaštite bezbednosti Usluge ili podataka drugih Klijenata.

Po prestanku pretplate, Klijentu se omogućava izvoz Sadržaja Klijenta u razumnom roku (po pravilu 30 dana), nakon čega LexHR trajno briše podatke sa svojih sistema i nalaže brisanje kod svojih obrađivača, osim podataka koje je zakonski obavezan da čuva duže (npr. knjigovodstvena dokumentacija). Odredbe o poverljivosti, intelektualnoj svojini i ograničenju odgovornosti ostaju na snazi i nakon raskida.

LexHR može povremeno izmeniti ove Uslove, npr. usled razvoja Usluge ili promena propisa. O značajnijim izmenama obavestićemo Klijenta email porukom ili obaveštenjem u aplikaciji, najmanje 15 dana pre stupanja na snagu. Nastavak korišćenja Usluge nakon tog roka smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu ove stranice.

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Strane će nastojati da svaki spor reše mirnim putem; ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Kragujevcu, osim ako je prinudnim propisom određena drugačija nadležnost.

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte nas:

• Email: lexhr@lexhr.rs
• Telefon: 067 773 6406
• Poštom: Nataša Đokić Lukić PR LexTech, Starine Novaka 7/1, 34000 Kragujevac, Republika Srbija